Date d'entrée en vigueur : 24/07/2024
La présente Politique de confidentialité («Politique de confidentialité») explique la manière dont AbbVie, SAS, 10 rue d’Arcueil, 94528, Rungis CEDEX, (désigné par «AbbVie», «nous», «notre», «nos») traite vos Données Personnelles dans le cadre de vos interactions en ligne et hors ligne avec nous, par le biais des services, produits, communications et biens numériques gérés par AbbVie (y compris les sites web et les applications mobiles) qui renvoient à la présente Politique de confidentialité, et les situations dans lesquelles AbbVie peut obtenir vos données personnelles de la part d'un tiers et les contrôler (collectivement, les «relations avec AbbVie»).
La présente section décrit les catégories générales de données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir, aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les types de données personnelles que nous recueillons pour les interactions en ligne, les candidats à des postes, les professionnels de santé et les programmes de soutien aux patients et clients en cliquant sur les liens correspondants.
AbbVie peut recueillir des données personnelles directement auprès de vous, par exemple dans le cadre d'une inscription ou d'une réponse à un questionnaire. AbbVie peut également obtenir indirectement des données personnelles, par exemple auprès de sources disponibles publiquement (telles que sites web ou bases de données accessibles publiquement), de prestataires de données tiers, de prestataires de santé et de sociétés d'assurance maladie de prévoyance, et de partenaires et de collaborateurs tiers. Nous pouvons combiner les données personnelles obtenues de multiples sources en ligne et hors ligne. Les catégories de données personnelles qu'AbbVie est susceptible de recueillir à votre égard comprennent notamment :
Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins professionnelles et commerciales en lien avec vos relations avec AbbVie, afin de communiquer avec vous, pour améliorer les relations avec AbbVie ainsi que nos produits et services, et pour d'autres finalités professionnelles internes. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons les données personnelles pour les interactions en ligne, les candidats à des postes, les professionnels de santé et les programmes de patients et de clients en cliquant sur les liens correspondants.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités professionnelles quotidiennes, telles que le trafic des paiements et la gestion des comptes financiers, la gestion des contrats, l'administration des sites web, la réalisation, la gouvernance d'entreprise et les obligations de reporting. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous fournir les programmes ou les prestations de services que vous avez demandés, ou pour administrer les services AbbVie, tels que les achats directs. Cela signifie que nous pouvons utiliser vos données personnelles pour répondre à vos questions, vous fournir les prestations de services que vous avez demandées, optimiser votre expérience client, exécuter nos obligations contractuelles envers vous, ou effectuer des actions sur la base de votre consentement.
Nous fournissons des communications marketing promouvant le recours à des produits ou services AbbVie ou proposent la participation à des événements de recherche AbbVie ou fournissent d'autres informations susceptibles de vous intéresser, telles que les informations sur certaines maladies. Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing et pour déterminer les types de communications marketing à envoyer.
Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing à tout moment. Les instructions à suivre pour cesser de recevoir des communications marketing sont incluses dans chaque communication marketing que vous recevez ; vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected].
Les données personnelles peuvent être utilisées pour créer des offres personnalisées, fournir des informations ou proposer des prestations de services adaptées à vos centres d'intérêt et à vos préférences individuelles. Elles peuvent aussi servir à développer et à améliorer vos relations avec AbbVie. Dans certains cas, nous recueillons vos données personnelles avec votre consentement. Dans d'autres cas, nous recueillons ces informations dans notre intérêt commercial légitime afin d'optimiser et de personnaliser les relations avec AbbVie.
Afin de découvrir de nouveaux éléments susceptibles d'aider AbbVie à mieux comprendre les besoins des clients, et d'aider à améliorer, à développer et à évaluer les produits, services, documentations, programmes et traitements, AbbVie analyse les données personnelles à ses propres fins légitimes en matière d'amélioration des activités et des produits.
Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations, notamment celles liées aux vigilances sanitaires. Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour contrôler la conformité à nos politiques et procédures et pour enquêter et poursuivre en justice les utilisateurs qui violent nos règles ou dont les comportements sont illégaux ou préjudiciables à d’autres personnes ou à leurs biens.
Nous réalisons des études à partir des données personnelles issues d’une base de données publique appelée PMSI (Programme de Médicalisation des Systèmes d’Information) constituant un recueil d’informations administrative et médicales au sein des établissements de santé, publics ou privés dont les objectifs principaux sont d’organiser les soins hospitaliers sur le territoire français. L’ensemble des études menées à partir des données du PMSI présentent un caractère d’intérêt public et sont publiées sur le répertoire public tenu par le Health Data Hub.
AbbVie informe les personnes concernées que vos droits d’accès, de rectification et d’opposition s’exercent auprès du directeur de l’organisme gestionnaire du régime d’assurance maladie obligatoire auquel les personnes sont rattachées, conformément aux dispositions de l’article R. 1461-9 du Code de la santé publique.
Nous sommes susceptibles de réutiliser des données personnelles collectées lors de recherches scientifiques, menées par AbbVie ou pas des tiers, pour des finalités compatibles à celles prévues initialement. L’ensemble de ces recherches sont publiées sur le répertoire public tenu par le Health Data Hub.
Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données ne permettant plus de vous identifier directement ou indirectement à des fins de recherches et analyses statistiques et dans le but notamment d’évaluer, de développer et d’améliorer les programmes d’AbbVie et services qui s’y rattachent, les produits et médicaments.
Nous partageons généralement les données personnelles avec des tiers, pour les finalités professionnelles et commerciales décrites ci-dessous. Nous ne vendons pas les données personnelles à des tiers. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la manière dont nous partageons les données personnelles pour les interactions en ligne, les candidats à des postes, les professionnels de santé et les programmes de soutien aux patients et clients en cliquant sur les liens correspondants.
Nous entretenons des relations avec divers prestataires, notamment avec nos sociétés affiliées, qui soutiennent nos activités commerciales et peuvent avoir besoin d’accéder à vos données personnelles pour fournir des prestations de services à AbbVie. Nous exigeons d'eux qu'ils traitent vos données personnelles recueillies par le biais des relations avec AbbVie conformément aux dispositions contractuelles appropriées en matière de sécurité et de protection de la vie privée.
Nous pouvons nous associer avec d'autres sociétés et des organisations publiques et privées pour vous fournir des produits, du contenu ou des services sur une base commune ou de «co-branding ». Vous devez savoir que, dans de tels cas, la politique de confidentialité du partenaire correspondant peut également s'appliquer en complément de la présente Politique de confidentialité, et que dans des cas limités, il peut exister une politique de confidentialité partagée.
Pour les formulaires et sites faisant l'objet d'un co-branding, vous verrez affichés le logo AbbVie et le logo du partenaire de co-branding. Pour accéder aux services en co-branding, il se peut que vous deviez remplir un formulaire d'inscription et que ces informations d'inscription puissent être partagées avec les partenaires de co-branding d’AbbVie ; vous devez lire les politiques de confidentialité respectives de nos partenaires de co-branding, étant donné qu'elles peuvent différer à certains égards de la nôtre.
En outre, nous pouvons divulguer les données personnelles à nos réviseurs externes, avocats, comptables et professionnels similaires, sur la base de notre intérêt légitime à l’exploitation de nos activités et de nos obligations à nous conformer aux lois et réglementations applicables.
Si vous contactez AbbVie au sujet de l’expérience faite lors de l’utilisation de nos produits, nous pouvons utiliser les informations que vous communiquez en vue de soumettre des rapports à la Food and Drug Administration américaine, à d'autres agences gouvernementales sanitaires et médicales similaires dans le monde, et pour nous conformer par ailleurs à nos obligations légales. Nous pouvons également utiliser ces informations pour prendre contact avec le médecin prescripteur et pour discuter avec lui d’un événement imprévu qui pourrait être lié à l’utilisation de notre produit. Nous pouvons également utiliser ces informations pour prendre contact avec votre médecin prescripteur et pour assurer avec lui le suivi d’un événement imprévu impliquant l’utilisation de notre produit.
Dans certaines conditions limitées, nous pouvons avoir besoin de divulguer vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation, une procédure ou une exigence légale et pour des motifs d'intérêt public, par exemple, pour respecter des obligations de déclaration vis-à-vis des organismes de réglementation concernant l’innocuité de nos produits, en réponse à une assignation à comparaître ou pour satisfaire aux exigences relatives à la sécurité nationale ou à l'application de la loi.
Nous pouvons transférer vos données personnelles à une entité remplaçante lors d'une fusion, consolidation ou autre restructuration d'entreprise, à un acquéreur de tout ou partie de nos actifs, ou conformément à un accord de financement ou de promotion conjointe. Les données personnelles que nous détenons vous concernant peuvent être transférées à des parties à la transaction, sur la base de notre intérêt légitime à préparer et finaliser la transaction. Toute entité remplaçante sera liée par des conditions et modalités raisonnablement similaires à la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons recueillir des catégories supplémentaires de données personnelles concernant vos interactions en ligne avec nous, selon ce qui est décrit dans cette section. Nous utilisons, partageons et divulguons vos données personnelles pour les interactions en ligne, pour les finalités supplémentaires décrites dans cette section. Les catégories de données personnelles recueillies et les finalités de l'utilisation et de la divulgation décrites dans cette section viennent s’ajouter à toute autre collecte, utilisation et divulgation de pratiques liées aux données personnelles décrites séparément dans cette Politique de confidentialité.
Cette section décrit également comment nous utilisons des cookies et autres technologies de collecte des données, et comment vous pouvez gérer les cookies qui ne sont pas nécessaires pour le fonctionnement de nos sites web et de nos applications mobiles.
Nous pouvons recueillir les catégories supplémentaires de données personnelles suivantes par le biais de votre utilisation de nos sites web et applications mobiles.
Nous pouvons enregistrer l'adresse du protocole internet («IP») de votre ordinateur ou de tout autre appareil électronique avec lequel vous visitez notre site web. Une adresse IP identifie l’appareil électronique à partir duquel vous accédez aux sites web, ce qui nous permet de maintenir la connexion avec votre appareil et de personnaliser le contenu.
Nous collectons les informations automatiquement, par le biais de vos interactions en ligne avec nous grâce aux technologies de suivi et de collecte de données, telles que cookies, balises web et pixels, API, services web, scripts, outils d'analyse de navigation et logs de serveurs. Un «cookie» est un code numérique unique qui est transmis à votre ordinateur pour suivre vos centres d’intérêt et vos préférences et vous reconnaître en tant qu’utilisateur. Une «balise Web» (également connue sous le nom de pixel invisible) est un graphique transparent qui est intégré à une page Web, un e-mail ou une publicité pour surveiller entre autres l’activité de l’utilisateur et l’utilisation du site Web, y compris la collecte des données sur le site web et l'application mobile que vous visitiez avant et après votre visite sur notre site ou notre application mobile. Pour en savoir plus sur les cookies et les autres technologies de recueil des données, veuillez consulter all about cookies.
Nous classons nos cookies dans les catégories suivantes :
Si vous souhaitez voir une liste détaillée des cookies que nous utilisons sur nos sites web, y compris les tiers qui placent des cookies sur nos sites web, le cookie spécifique et la durée de vie des cookies, veuillez cliquer sur « cookie settings in the footer below » (paramétrages des cookies en bas de page). Si la durée de vie des cookies n'est pas divulguée dans les paramétrages, nous utilisons une durée de vie par défaut de treize (13) mois, à moins qu'une durée plus courte ne soit requise par la loi. Vous pouvez également utiliser les « paramétrages des cookies » pour refuser une catégorie de cookies non requise.
En complément du paramétrage des cookies, vous pouvez désactiver les cookies par le biais de votre navigateur. Veuillez noter que certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement de nos sites web et que leur suppression ou leur désactivation sur votre navigateur réduira la fonctionnalité du site.
Si vous voulez utiliser votre navigateur au lieu de votre fonction de paramétrage des cookies pour refuser les cookies de suivi Google Analytics ou Adobe Analytics, vous pouvez installer le module additionnel de désélection Google Analytics, et vous pouvez refuser Adobe Analytics.
Certains services d’AbbVie sont disponibles soit sous forme d’applications mobiles, soit sur des sites destinés à des terminaux mobiles, que vous pouvez utiliser depuis votre appareil mobile. Si vous utilisez un appareil mobile pour accéder aux services d’AbbVie et utiliser celles-ci, nous pouvons collecter les données suivantes spécifiques aux appareils mobiles, en plus des autres données décrites ci-dessus: ID de l’appareil ou ID d'annonce, type d’appareil, type de matériel, adresse MAC (Media Access Control), numéro IMEI (International Mobile Station Equipment Identity), version de votre système d’exploitation mobile, plateforme utilisée pour consulter ou télécharger les sites et applications AbbVie (par ex. Apple, Google, Amazon, Windows), données de localisation et d’utilisation concernant votre appareil et votre utilisation des relations avec AbbVie.
En complément des utilisations décrites séparément dans cette Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos données personnelles recueillies en ligne, pour les finalités supplémentaires décrites dans cette section.
Nous pouvons utiliser votre adresse IP et les données personnelles que nous collectons automatiquement au moyen de cookies ou d'autres technologies de suivi similaires, pour améliorer la convivialité de nos sites web et de nos applications mobiles, pour vous aider lors de vos inscriptions et de vos connexions, pour personnaliser le contenu en anticipant les informations et les services susceptibles de vous intéresser, et pour personnaliser et améliorer nos interactions avec vous en rendant les informations que nous fournissons plus pertinentes pour vous. Nous pouvons aussi ajouter vos données sur l'utilisation des sites web au profil général dont nous disposons à propos de vous, de manière à personnaliser davantage votre expérience des relations avec AbbVie. Lorsque nous envoyons des communications par e-mail, nous pouvons placer une balise web ou technologie de suivi similaire dans l'e-mail, pour savoir si votre appareil est capable de recevoir des e-mails HTML, ou pour collecter des données indiquant si l'e-mail ou une pièce jointe ou un lien dans l'e-mail a été ouvert. Nous utilisons ces données pour nous aider à déterminer et à documenter si une partie spécifique de notre communication était plus pertinente pour vous.
Dans certains cas, nous collectons ces données personnelles avec votre consentement. Dans d’autres cas, nous recueillons ces données à nos fins commerciales légitimes, pour optimiser et personnaliser votre expérience utilisateur.
Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous mettez à notre disposition et les informations en ligne collectées automatiquement au moyen de cookies et d’autres technologies de suivi similaires, pour suivre les habitudes de navigation et les préférences des utilisateurs. Nous pouvons également suivre les communications par e-mail, au moyen de balises web ou d’autres technologies de suivi similaires dans les e-mails afin de créer des statistiques agrégées et des rapports permettant d'analyser l'efficacité de nos campagnes marketing et de les améliorer.
Nous collectons ces informations pour nos intérêts commerciaux légitimes de sécurité, d’amélioration, d’analyse et d’optimisation des relations avec AbbVie.
Nous pouvons aussi analyser les sources publiques, telles que les sites web et les chaînes de réseaux sociaux, pour suivre, analyser et améliorer notre compréhension des interactions ainsi que les vues de nos produits, services et événements. En réalisant ces activités, AbbVie et ses prestataires de services respecteront les déclarations de confidentialité et les conditions d'utilisation applicables à ces sources.
Nous pouvons proposer une fonction « tell-a-friend » (parlez-en à un ami) sur nos sites. Si vous choisissez d'utiliser cette fonction, nous recueillerons les coordonnées de votre ami. Nous enverrons automatiquement un unique courriel à votre ami, avec les informations que vous avez précisées, ou invitant votre ami à se rendre sur le site. Nous utilisons ces données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de la fonction « tell-a-friend », aux seules fins d'envoyer cet e-mail unique.
En complément des utilisations décrites séparément dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos données personnelles recueillies en ligne pour les finalités supplémentaires décrites dans cette section.
Vous pouvez recevoir de la publicité en ligne pour des produits et prestations de services d’AbbVie adaptés à vos besoins sur des sites Web tiers et via des services mobiles, qui peuvent reposer sur les données personnelles que vous nous fournissez ou que vous fournissez à un site Web tiers que vous consultez, ou sur vos activités de recherche, vos achats ou vos centres d'intérêt. Nous pouvons partager avec nos prestataires de services publicitaires certaines de vos informations de votre appareil que nous avons collectées au moyen de cookies et d’autres technologies de collecte de données et de suivi, sur la base de vos relations avec AbbVie.
Certaines relations avec AbbVie utilisent la publicité comportementale en ligne (parfois appelée publicité ciblée ou basée sur les centres d’intérêt). Vous pouvez identifier ces sites par le lien « choix publicitaires » dans la publicité. Les partenaires de notre réseau publicitaire peuvent intégrer des cookies sur nos sites Web et les sites de tiers et les utiliser pour recueillir des données personnelles sur vos activités afin d’adapter la publicité en ligne à vos centres d’intérêt. Lorsqu'une publicité comportementale en ligne AbbVie vous est fournie, vous verrez une icône «Ad Choices» (choix publicitaires). En cliquant sur l'icône ou sur le lien, vous serez mené vers un site web où vous pourrez gérer ou refuser l'utilisation des données relatives à votre historique de navigation qui sont utilisées pour fournir des publicités comportementales en ligne. Si vous refusez, vous pourrez néanmoins voir des publicités en ligne, y compris des publicités d'AbbVie basées sur d'autres informations (par ex. basées sur le contenu de la page visualisée, plutôt que sur votre parcours de navigation montrant votre activité précédente). Dans certains cas, des données peuvent toutefois être recueillies à propos de votre activité de navigation par ces publicitaires tiers, mais ceux-ci n'utiliseront pas ces données pour fournir des publicités basées sur votre comportement de navigation en ligne antérieur.
Vous pouvez aussi refuser certaines publicités comportementales en ligne sur l'outil de choix des consommateurs Digital Advertising Alliance, et l'outil Network Advertising Initiative.
Certains navigateurs peuvent transmettre des signaux «do-not-track» (ne pas suivre) aux services web avec lesquels votre navigateur communique. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, aucune norme régissant les modalités de réaction à ces signaux n'a encore été établie ; en conséquence, AbbVie ne répond pas actuellement à ces signaux. Vous pouvez cependant refuser les publicitaires qui utilisent votre historique de navigation pour fournir des publicités comportementales en ligne, via les mécanismes répertoriés ci-dessus.
La présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'aux relations avec AbbVie liées à cette Politique de confidentialité, et ne s'applique pas aux sites web tiers auxquels AbbVie peut être liée, y compris les liens vers des sites externes ou des publicités de la part de tiers. Nous vous invitons à revoir les déclarations de confidentialité fournies par tous les tiers avant de mettre à leur disposition des données personnelles.
Les relations avec AbbVie peuvent utiliser des plug-ins de réseaux sociaux (par ex., le bouton « Like » de Facebook et le bouton «Share to Twitter») pour vous permettre de partager facilement des informations avec d'autres personnes. Lorsque vous visitez nos sites dans le cadre d'une relation avec AbbVie, l'opérateur du plug-in de réseaux sociaux et des plateformes intégrées des réseaux sociaux peut placer un cookie sur votre appareil afin de lui permettre de recevoir vos données personnelles qui lui permettront de reconnaître les personnes qui ont préalablement visité nos sites. Si vous vous êtes préalablement connecté sur le site du réseau social (par ex. Facebook ou Twitter) alors que vous naviguez sur notre site, le plug-in du réseau social peut autoriser ce réseau social à recevoir des informations montrant que vous avez visité notre site. Le plug-in du réseau social autorise le site de réseau social à partager des informations sur vos activités sur notre site avec d'autres utilisateurs de ce site de réseau social. Ces paramétrages de partage sont gérés par le site du réseau social, et vous devez consulter les déclarations de confidentialité de ces sites pour obtenir des informations sur leur protection et leur partage des données.
Si vous avez postulé à un emploi chez AbbVie, les données personnelles soumises avec votre candidature peuvent inclure votre CV; des informations sur vos emplois antérieurs, sur votre formation et autres informations générales; des informations sur votre permis de conduire; votre numéro de sécurité sociale ou d’identification nationale équivalente (selon ce qui est exigé ou permis par la loi locale); une lettre d'accompagnement; des autorisations; les permis et certifications détenus; des informations sur les références professionnelles; et toute autre information que vous choisissez de communiquer (c'est-à-dire préférences en matière d'emploi, disponibilité à déménager, récompenses ou affiliations professionnelles). Ces informations peuvent provenir de vous, d'un recruteur, de personnes citées comme références, d'employeurs précédents, ou de vos établissements de formation.
Conformément à la loi applicable, nous pouvons poser des questions relatives à la race/l'origine ethnique, le sexe, le statut militaire, et les handicaps de nos candidats, afin de suivre la conformité à l'égalité des chances en matière d'emploi. Sauf disposition spécifiquement ou légalement requise, nous vous demandons d'éviter de soumettre, dans votre candidature, des informations susceptibles d'être considérées comme sensibles en vertu de la loi applicable. Les informations sensibles comprennent les données sur la race, la couleur de peau, la religion, l'appartenance ethnique, la nationalité ou l'origine nationale, l'âge, l'identité ou l'expression sexuelle, l'orientation sexuelle, le statut marital, les informations médicales ou sur la santé (y compris les handicaps physiques ou mentaux ou la grossesse), les informations génétiques ou biométriques, les croyances politiques ou philosophiques, l'adhésion à un parti politique ou un syndicat, le statut militaire, des photographies, des informations permettant de vérifier les antécédents, des données judiciaires telles que le casier judiciaire ou des informations sur d'autres procédures judiciaires ou administratives, ou tout autre statut légalement protégé.
Les données personnelles seront traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter votre candidature et à évaluer votre profil et vos qualifications, et à mener des vérifications portant sur vos références. Nous pouvons également demander des renseignements sur le casier judiciaire et effectuer une vérification des antécédents, après une offre conditionnelle d'emploi, lorsque cela est permis par la loi applicable. Nous pouvons aussi traiter les données personnelles issues de votre candidature à des fins réglementaires, de conformité et légales, conformément à la présente Politique de confidentialité. Les données personnelles peuvent aussi être utilisées à des fins administratives supplémentaires, y compris le reporting d'ensemble au management, la formation interne, et selon ce qui est généralement requis pour exercer nos activités.Nous pouvons partager les données sur vos candidatures avec des recruteurs, des avocats, des services de vérification des informations de base préalable à l'emploi, et nos sociétés affiliées.
Nous pouvons recueillir des catégories supplémentaires de données personnelles si vous êtes un professionnel de santé, au sens de la présente section. Nous utilisons et divulguons les données personnelles concernant les professionnels de santé, pour les finalités supplémentaires décrites dans cette section. Les catégories de données personnelles recueillies et les finalités de l'utilisation et de la divulgation décrites dans cette section viennent s’ajouter à toute autre collecte, utilisation et divulgation de pratiques liées aux données personnelles décrite séparément dans cette Politique de confidentialité.
Si vous êtes un professionnel de santé, nous pouvons recueillir les données personnelles vous concernant directement auprès de vous, ou auprès de sources tierces, telles que l'organisation où vous travaillez, des sources accessibles publiquement, les interactions avec AbbVie (y compris les sources disponibles en ligne) et la participation à des initiatives parrainées ou soutenues par AbbVie, telles que des activités de recherche et développement clinique parrainées par AbbVie, des bases de données de tiers, et des déclarants d'événements de vigilances sanitaires.
Nous pouvons recueillir les catégories supplémentaires suivantes de données personnelles concernant les professionnels de santé :
Nous utilisons et divulguons les données personnelles des professionnels de santé pour les finalités supplémentaires suivantes.
Nous pouvons recueillir des catégories supplémentaires de données personnelles sur les participants à des programmes de soutien aux patients et clients, selon ce qui est décrit dans cette section, notamment des programmes de soutien aux patients et des programmes de fidélité Nous pouvons également utiliser et divulguer les données personnelles concernant les participants à des programmes de soutien aux patients et clients, pour les finalités supplémentaires décrites dans cette section. Les catégories de données personnelles recueillies et les finalités de l'utilisation et de la divulgation décrites dans cette section viennent s’ajouter à toute autre collecte, utilisation et divulgation de pratiques liées aux données personnelles décrites séparément dans cette Politique de confidentialité.
Si vous participez à un programme de soutien aux patients et aux clients, nous sommes susceptibles de traiter les catégories supplémentaires suivantes de données personnelles vous concernant par le biais de nos prestataires de services qualifiés, que nous recevons directement de vous, ou de la part de vos professionnels de santé, d’assureurs maladie et de tiers liés :
Abbvie ne peut avoir accès directement à des données directement identifiantes vous concernant, seuls ses prestataires habilités y ont accès. AbbVie ne reçoit que des rapports agrégés de données comportant des données pseudonymisées.
Avec votre consentement, nous utilisons et divulguons vos données personnelles dans le cadre de votre participation à des programmes, pour administrer et gérer le programme, y compris la personnalisation du programme pour vous, la livraison de produits et services, l'administration des programmes de fidélité, le fait de vous rappeler de prendre votre produit selon la prescription ou d'obtenir une recharge de votre produit, et pour vous fournir un soutien, des communications et des matériels liés à votre traitement et au programme. Nous pouvons aussi contacter votre professionnel de santé pour obtenir des informations de vigilances sanitaires, et fournir aux professionnels de santé des informations sur votre médicament et votre participation à un programme.
Sur la base de nos obligations légales et pour des raisons d'intérêt public, nous pouvons utiliser et divulguer vos données personnelles figurant dans nos programmes pour suivre la sécurité, faire des rapports et des audits, et répondre à des demandes ou questions liées à nos produits, et pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.
Nous utiliserons également les données personnelles qui ne vous identifient pas directement, aux fins compatibles d'analyse, de recherche et de publications associées, y compris pour évaluer, développer et améliorer les programmes et services liés, les produits et médicaments d'AbbVie.
AbbVie ne collecte pas sciemment de données personnelles émanant directement de personnes de moins de 15 ans. Toutes les relations avec AbbVie qui soutiennent les enfants sont uniquement destinées et communiquées aux parents et aux tuteurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués dans la section Vos droits et vos choix liés à la protection de la vie privée, et nous travaillerons avec vous pour résoudre cette question.
Vous pouvez nous contacter à tout moment, ou contacter notre Global Privacy Office, y compris notre responsable à la protection des données personnelles pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, ou toute autre requête ou demande de renseignement liée à la confidentialité. Vous pouvez également vous rétracter ou vous désinscrire de tous nos programmes ou services.
Veuillez soumettre vos requêtes ou demandes de renseignements liées à la confidentialité ici. Vous pouvez aussi nous contacter en cliquant sur ce lien «Contact», en utilisant les coordonnées figurant dans votre application mobile, en nous envoyant un courriel à [email protected], ou en nous téléphonant au +1-800-255-5162. De même, vous pouvez également envoyer une lettre à l’adresse suivante :
AbbVie Customer Service
Attn: Privacy
Department 36M
1 N. Waukegan Road
North Chicago, IL 60064-6163
Lors de tous vos échanges avec nous, veuillez indiquer l’adresse électronique utilisée pour l’inscription (le cas échéant), l’adresse du site Web, l’application mobile ou le programme AbbVie spécifique grâce auquel vous avez fourni des données personnelles (par ex. AbbVie.fr), et une description détaillée de votre demande. Si vous souhaitez supprimer, modifier ou corriger vos données personnelles et que vous nous contactez par courriel, veuillez indiquer « demande de suppression » ou « demande de dans l’objet de l’e-mail. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes raisonnables dans un délai convenable et nous devrons peut-être confirmer à nouveau votre identité pour pouvoir traiter certaines demandes.
En vertu de la loi applicable relative à la protection des données, vous êtes en droit de demander à avoir accès et/ou modifier, bloquer ou supprimer les données personnelles vous concernant, de les transmettre à un autre contrôleur, de retirer votre consentement à tout moment (ce qui n’affectera pas la légalité des précédentes activités de traitement des données) ou de vous opposer à toute utilisation de vos données personnelles. Si nous sommes dans l’incapacité de fournir les renseignements requis ou de procéder aux changements que vous demandez, les motifs de ce refus vous seront communiqués. En vertu de la législation locale, vous êtes également en droit de déposer plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, la CNIL.
Vous êtes en droit de vous opposer aux activités de traitement décrites dans la présente Politique de confidentialité, qui sont basées sur nos intérêts légitimes.
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Nous ne conservons les données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, sauf dispositions contraires prévues par la loi ou la réglementation en vigueur. Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation comprennent (i) l'ancienneté de la relation AbbVie en cours avec vous ; (ii) l’existence d’une obligation de conservation légale ou établie dans les bonnes pratiques, à laquelle nous sommes soumis ; et (iii) l’exigence de conservation en raison d'investigations réglementaires ou menées dans le cadre d'un litige.
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